Khách hàng hài lòng là phần thưởng lớn nhất của XeHonda.com. Với Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo bài bản cùng hệ thống máy chuẩn đoán tiêu chuẩn Honda, đại lý 3S XeHonda.com luôn tự hào là điểm đến uy tín cho chiếc xe Honda của bạn. 

DỊCH VỤ CỦA XEHONDA.COM ĐẠT TIÊU CHUẨN HONDA TOÀN CẦU

Quy trình dịch vụ tiêu chuẩn Honda toàn cầu được áp dụng tại đại lý 3S chính hãng XeHonda.com nhằm mang đến dịch vụ sau bán hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp để giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và thuận tiện mỗi khi đến trải nghiệm dịch vụ.

Cùng điểm qua 10 bước trong Quy trình chăm sóc Khách hàng tiêu chuẩn của XeHonda.com :

1. Khách hàng đặt lịch hẹn

2. Cố vấn dịch vụ đón tiếp khách hàng

3. Cố vấn dịch vụ tư vấn cho khách hàng

4. Quản đốc nhận yêu cầu kiểm tra và phân công công việc

5. Kỹ thuật viên tiến hành chẩn đoán

6. Cố vấn dịch vụ giải thích nội dung sửa chữa và xin sự đồng ý của khách hàng

7. Kỹ thuật viên tiến hành sửa chữa

8. Quản đốc kiểm soát chất lượng sửa chữa

9. Cố vấn dịch vụ giao xe cho khách hàng

10. Nhân viên CSKH gọi điện chăm sóc sau dịch vụ

TIÊU CHUẨN BẢO DƯỠNG ĐỊNH KỲ TẠI XEHONDA.COM 

Các sản phẩm của Honda được sản xuất với độ bền cao, tuy nhiên bảo dưỡng theo định kỳ là điều cần thiết. Bảo dưỡng định kỳ giúp xe luôn ở điều kiện vận hành tốt nhất và hoạt động hiệu quả.

- Lần bảo dưỡng định kỳ đầu tiên đối với xe Honda mới là 1,000 km hoặc 1 tháng, tùy theo điều kiện nào đến trước. Lần bảo dưỡng này đặc biệt quan trọng bởi nó giúp Đại lý ủy quyền có thể kiểm tra và điều chỉnh ngay (nếu cần) để đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe.

- Lịch bảo dưỡng định kỳ được quy định cụ thể trong Sách Hướng Dẫn Sử Dụng. Khách hàng cần chủ động đưa xe đến đại lý chuẩn 3S chính hãng để bảo dưỡng định kỳ theo tiêu chuẩn là sau mỗi 5.000 km hoặc 3 tháng, tùy theo điều kiện nào đến trước.

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO DƯỠNG CỦA XEHONDA.COM

- Là một trong những điều kiện bắt buộc để hưởng chế độ bảo hành xe mới

- Chất lượng dịch vụ vượt trội và hoàn hảo, đảm bảo an toàn và nâng cao tuổi thọ xe

- XeHonda.com có đội ngũ kỹ thuật viên trình độ cao, thường xuyên được đào tạo và nâng cao tay nghề theo tiêu chuẩn của Honda.

- Các thiết bị kiểm tra xe tại XeHonda.com chuyên biệt và hiện đại

- XeHonda.com cung cấp phụ tùng chính hãng và bảo hành sửa chữa uy tín

- Giá cả dịch vụ tại đại lý XeHonda.com cạnh tranh

Để thuận tiện hơn cho quá trình bảo dưỡng xe tại đại lý chính hãng XeHonda.com , Quý khách hàng có thể đặt lịch hẹn bảo dưỡng trước tại đại lý XeHonda.com ủy quyền chính hãng, tiết kiệm được thời gian của Quý khách.

LỢI ÍCH KHI ĐẶT CUỘC HẸN 

- Quý khách được tiếp đón ngay khi mang xe ô tô đến xưởng dịch vụ XeHonda.com.

- Quý khách được tiết kiệm thời gian chờ đợi làm thủ tục.

- Thời gian trao đổi và tư vấn được nhiều hơn.

- Kỹ thuật viên XeHonda.com có kinh nghiệm phù hợp sẵn sàng phục vụ.

- Vật tư và phụ tùng thay thế được chuẩn bị sẵn sàng.